ბიზნესი მსოფლიოში გამოწვევების წინაშე დგას და ხშირად წარუმატებელია გაყიდვებისა და მარკეტინგის განყოფილებებს

ამ არასწორებამ შეიძლება გამოიწვიოს ბიზნესისთვის მნიშვნელოვანი ფინანსური ზარალი, მათ შორის დაკარგული შემოსავალი, დაკარგული დრო და სხვა კრი

ბევრი კომპანია კვლავ მიიჩნევს მარკეტინგისა და გაყიდვების დეპარტამენტებს, როგორც

სინამდვილეში, გაყიდვები და მარკეტინგი ტყუპი ძრავებია, როდესაც ისინი მუშაობენ სრული თანმიმდევრობით, კომპანიები უკეთესად არიან პოზიციონირებული ზრდის შესანარჩუნებლად და

რა არის გაყიდვებისა და მარკეტინგის გასწორება და რატომ აქვს მას მნიშვნელობა?

გაყიდვებისა და მარკეტინგის გასწორება მოიცავს გაყიდვებისა და მარკეტინგის ძალისხმევის კონსოლიდაციას

ასევე ცნობილია როგორც სმარკეტინგი (ტერმინების გაყიდვებისა და მარკეტინგის კომბინაცია), ეს სტრატეგია, როდესაც ეფექტურად შესრულდება, ქმნის თანამშრომლობულ, მრავალფუნქციურ გუნდს, რომელიც მარკეტინგის ძაბურს ასრულებს გაყიდვების მილსადენთან თანმიმდევრული მიზნების

მარკეტინგი როლს ასრულებს კვალიფიციური ლიდერების წარმოქმნაში და მათი აღზრდაში, ხოლო გაყიდვები ეხმარება მარკეტინგის გ

შედეგად, ბიზნესი სარგებლობს გაყიდვების მოკლე ციკლებით, კონვერტაციის უფრო მაღალი მაჩვენებლებით და გაზრდილი საერთო

როგორც მარკეტოლოგები, ასევე გამყიდველები აღიარებენ გაყიდვებისა და მარკეტინგის გა გასაოცარი გაყიდვების და მარკეტინგის პროფესი მიიჩნევს, რომ არსებობს მნიშვნელოვანი შესაძლებლობა ბიზნესის მუშაობის გასაუმჯობესებლად გაყიდვებსა და მარ

ბარიერები გაყიდვებისა და მარკეტინგის გა

მიუხედავად იმისა, რომ ბევრი კომპანია და ლიდერი აღიარებს გაყიდვებისა და მარკეტინგის შესაბამისობის მნიშვნელობას, სრულყოფილი უნისონი ჯერ კიდევ არ არის რატომ?

ტრადიციულად, გაყიდვებსა და მარკეტინგს განიხილავდნენ როგორც ცალკეულ სუბიექტებს, ისევე როგორც მე

ამასთან, ამ სტატუს-კვომ გაყიდვებსა და მარკეტინგს შორის შეიძლება შექმნას ბ

ცალკე მოლოდ

გაყიდვებისა და მარკეტინგის მოლოდინები ხშირად არ შეესაბამება, განსაკუთრებით ბიზნესისათვის ერთმანეთის ძალისხმევის ეს შეუსაბამობა შეუძლებელს ხდის ორივე ფუნქციონირებიდან მაქსიმალური გამოყენებას.

მაგალითად, გაყიდვების დეპარტამენტს შეუძლია დაადანაშაულოს მარკეტინგი საკმარისი მეორეს მხრივ, მარკეტინგის განყოფილებამ შეიძლება დაადანაშაულოს გაყიდვები იმაში, რომ არ ჩაატარეთ საკმარისი ძალისხმევა

მოლოდინებისა და ურთიერთდანაშაულების ამ საერთო განცალკევებამ შეიძლება მნიშვნელოვნად იმოქმედოს

კომუნიკაციის დაშლა

ორ განყოფილებას შორის მკაფიო და თანმიმდევრული კომუნიკაციის ნაკლებობამ შეიძლება შექმნას მნიშვნელოვანი ბარიერი გაყიდვებისა გაყიდვებმა შეიძლება სრულად არ გაიგოს მარკეტინგული კამპანიების მიზნები, ხოლო მარკეტინგმა შეიძლება არ იცოდეს გაყიდვების ძაბრის რეალური პირობ

კომუნიკაციის ამ დარღვევამ შეიძლება გამოიწვიოს რესურსების დაკარგვა, დროის დაკარგვა და ბიზნესისთვის რისკების

მიზნების არასწორი დადგენა

მიზნების არასწორი განსაზღვრა კიდევ ერთი სერიოზული ხშირად, მარკეტინგი განიხილება, როგორც ხარჯი, ხოლო გაყიდვები, როგორც შემოსავლების მთავარი გენ მიუხედავად იმისა, რომ გაყიდვები მართლაც შემოსავლის გენერატორია, მარკეტინგის როლი ხშირად

რა შედეგები მოჰყვება? ამ არასწორი განცხადების პრობლემა და შედეგი არის სერიოზული ბიუჯეტური შეზღუდვები კრიტიკული მარკეტინგული ინიციატივები, როგორიცაა ბრენდის ცნობიერება, ლიდერების წარმოება და მომხმარებელთა ჩართ თავის მხრივ, ეს ზიანს აყენებს გაყიდვების დეპარტამენტის შესაძლებლობას დახუროს მეტი გარიგება

ძირითადი სტრატეგიები გაყიდვებისა და

წარმატებული გაყიდვებისა და მარკეტინგის გასწორების ბარიერების დასაძლევად ეფექტური გზაა სტრატეგიების მომზადება და განხორციელება,

სტრატეგებმა უნდა ხელი შეუწყონ თანამშრომლობას, გააუმჯობესონ გამჭვირვალობა და ორივე გუნდის

აქ მოცემულია რამდენიმე სტრატეგია, რომელიც დაგეხმარებათ გაყიდვებისა და მარკეტინგის განყოფილებებისთვის

1. შექმენით ერთიანი იდეალური კლიენტის პროფილი

როდესაც საქმე ეხება თქვენი გაყიდვებისა და მარკეტინგის ერთ გვერდზე გადაქცევას, აუცილებელია ერთიანი იდეალური მომხმარებლის პროფილის

ეს იდეალური კლიენტის პროფილი (ICP) განსაზღვრავს მომხმარებელს ან კომპანიას, რომელიც შეიძლება საუკეთესოდ შეეფერებოდეს თქვენი ბიზნესისთვის ინდუსტრიის, ბაზრის ზომისა და ბიზნესის ზომისა და ტიპის მიხედ

ერთიანი იდეალური მომხმარებლის პროფილის შესაქმნელად:

• გაყიდვებისა და მარკეტინგის დაინტერესებული მხარეების ჩართვა ბაზრის სეგმენტაცია და მიზანი.
• გადახედეთ ყველაზე ეფექტურ ანგარიშებს, რათა იპოვოთ ის, რომლებიც შეესაბამება როგორც თქვენს გაყიდვებს,
• განსაზღვრეთ ICP-ის ძირითადი კრიტერიუმები, მათ შორის ქცევები და ტკივილის მათი ტკივილის წერტილებისა და გამოწვევების გაგების ვერ შეძლებთ, ვერ გაიგებთ მათ საჭიროებ
• მკაფიოდ დოკუმენტირეთ ICP და გაუზიარეთ იგი დეპარტ მისი შესაქმნელად შეგიძლიათ გამოიყენოთ Google Docs ან თქვენი CRM სისტემა.
• რეგულარულად გადახედეთ და განაახლეთ თქვენი ICP ბაზრის ცვლილებისას

2. დააყენეთ და აკონტროლეთ ერთობლივი KPI და OKR

როდესაც საქმე ეხება თქვენი გაყიდვებისა და მარკეტინგის დეპარტამენტების ძალისხმევის სინქრონიზაციას, ძირითადი შესრულების მაჩვენებლები (KPI) და მიზნები და ძირითადი შედეგები (OKR) აუცილებელია.

ასე შეგიძლიათ გაასწოროთ თქვენი გუნდები ერთი საერთო მიზნის მიხედვით.

ერთობლივი KPI და OKR საშუალებას მოგცემთ ნახოთ რეალური სინერგია ორ გუნდს შორის და მიიღოთ მკაფიო სურათი თქვენი ბიზნესის შესრულების შესახებ.

ეფექტური გასწორების შესაქმნელად:

• დაგეგმეთ რეგულარული შეხვედრები გაყიდვების
• შეთანხმდებით ძირითად საერთო მაჩვენებლებზე, როგორიცაა შემოსავლების ზრდა, კონ კლიენტის შეძენის ღირებულება (ACA), გარიგების საშუალო ზომა და ა. შ.
• გაანალიზეთ მომხმარებლის მოგზაურობა დარწმუნდით, რომ მარკეტინგისა და გაყიდვების გუნდებთან ერთად მომხმარებელთა საერთო მოგზაურობა
• დააყენეთ საერთო ანგარიშვალდებულება თითოეული
• გამოიყენეთ ერთიანი ანგარიშგების პლატფორმა.

3. გაანალიზეთ მომხმარებელ

ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი მოქმედება, რომლის გადაწყვეტაც შეგიძლიათ თქვენი გაყიდვებისა და მარკეტინგის გუნდების გასათანადებლად, არის მომხმარებელთა გამოხ შეეხეთ მომხმარებლის ხმა (VoC) მონაცემები ერთობლივი ძალისხმევით იმის გასარკვევად რა სჭირდებათ თქვენს მომხმარებლებს, რით არ არიან კმაყოფილი, მათი პრეფერენციები, მოტივაცია და სხვა.

• სთხოვეთ გაყიდვების გუნდებს დარეკონ მომხმარებლებს მათი შეშფოთების
• ჩაატარეთ გამოკითხვები მომხმარებლებისგან ღირებული უკ
• დახვეწეთ მარკეტინგული შეტყობინებები შეგროვებული გამოხ
• გააუმჯობესეთ პროდუქტის ან მომსახურების შეთავაზება მომხმარებელთა შეშფოთებისა და პრეფერენცი

4. ერთიანი შინაარსის სტრატეგიის

დამკვიდრებული ერთიანი შინაარსის სტრატეგია საუკეთესო გზაა იმისთვის, რომ თქვენი გაყიდვების და მარკეტინგის გუნდები იმუშაო

ძირითადი იდეაა სტრატეგიის გაყიდვების პროცესებთან და მომხმარებლის მოგზაურობასთან შეთანხმ

აქ ორივე გუნდს შეუძლია მნიშვნელოვანი გავლენა ჰქონდეს. მაგალითად, გამყიდველებს შეუძლიათ მიაწოდონ შეხედულებები მომხმარებლების შესახებ, ხოლო მარკეტინგის გუნდს შეუძლია შეიმუშავოს

გაზიარებული შემუშავებით შინაარსის სტრა ერთიანი მიზნებით, გაყიდვებსა და მარკეტინგს შეუძლია მნიშვნელოვნად გააუმჯობესოს ტყვიის ზრუნვის ეფექტურობა და ასევე გააუმჯობ

5. დაეყრდნით „მარკეტინგის პირველ რიგში

როდესაც გაყიდვები და მარკეტინგი ცალკე მოქმედებენ, არასწორობა იწვევს დაბნე

მაგალითად, მარკეტინგის გუნდს შეუძლია დაიწყოს კამპანიები, რომლებიც მიზნად ისახავს ერთ აუდიტორიას, ხოლო გაყიდვები სრულიად სხვა ჯგ ეს გათიშვა არა მხოლოდ ამცირებს ორივე გუნდის ეფექტურობას, არამედ შეიძლება ზიანი მიაყენოს თქვენი ბრენდის

პერსპექტივები გაცილებით ნაკლებად უპასუხებენ ცივ ზარებს ან ელ. ფოსტებს, თუ მათ აქამდე არასოდეს გსმენიათ თქვენი ბრ აქ არის ის, სადაც „მარკეტინგის პირველ ადგილზე“ მიდგომის დაყენება დაგეხმარებათ

წარმატებული კომპანიები თავიდან აიცილებენ არასწორებას ამ მოდელის გამოყენებით, სადაც მარკეტინგი ხელმძღვანელობს პოტენციური მომხმარებლების იდენტიფიცირებით და ჩართვით, რომლებსაც აქვ

ინფორმაციული შინაარსი, აზროვნების ლიდერობა და მიზნობრივი კამპანიები ხელს უწყობენ ლიდერების აღზრდას, განათლებას მათ თქვენი პროდუქტის ან სერვისის მახ ეს ეხმარება გაყიდვების გუნდებს დაიხურონ მეტი გარიგება და შეამცირონ გა

6. გამოიყენეთ CRM სისტემა

ყველა აღნიშნული სტრატეგიის ეფექტურად გაერთიანების მიზნით, თქვენ უნდა გამოიყენოთ ერთი, ცენტრალიზებული პლატფორმა, რომელიც საშუალებას გაძლევთ შეასრულოთ ყველა პროცესი.

სწორედ აქ ა მომხმარებელთან ურთიერთობის მართვა (CRM სისტემა შეიძლება შევიდეს.

CRM ინსტრუმენტები აჩვენებენ მომხმარებლების 360 გრადუსიან ხედვას, რაც ეხმარება გაყიდვების და მარკეტინგის განყოფილებებს გაანალიზონ პერსპექტიული ქცევა და მიაწოდონ მათ მეტი ღირებულება

აი, რას იღებს თქვენი ბიზნესი გაყიდვებისა და მარკეტინგის ძალისხმევის გაერთიანებით CRM სისტემის

• მომხმარებლის მოგზაურობის სრული სურათი.
• გაყიდვების სტრატეგიის გაუმჯობესება პერსპექტივის ქცევის, ტკივილის წერტილების, ნიმუშ
• გამჭვირვალე ინფორმაცია, რომელიც ხელმისაწვდომია ორივე გ
• გაყიდვების მოკლე ციკლები უფრო ინფორმირებული და განვითარებული ლიდერებით
• გამარტივებული სამუშაო პროცესები AI-ზე ორიენტირებული და ავტომატიზირებული პროცესებით, მათ შორის შემდგომები, გარიგების თვალყურ

საბოლოო სიტყვები

‍

თქვენი გაყიდვებისა და მარკეტინგის გუნდების გასწორება ერთ-ერთი ყველაზე ეფექტური გზაა ბიზნესის ზრდის დასაჩქარებლად და სილოებში მოქმედების შეზღუდვების მიღმა.

ამ ფუნქციების თანმიმდევრულ „სმარკეტინგის“ განყოფილებაში შერწყმით, თქვენს ბიზნესს შეუძლია მიიღოს უფრო ღრმა შეხედულება მომხმარებელთა მოგზაურობის შესახებ, აღმოაჩინოს გაყიდვების პროცესის არაეფექტურობა და მარკეტინგის სტრატეგი

ეს ინტეგრაცია, ცენტრალიზებულ CRM ინსტრუმენტთან ერთად, იძლევა უკეთეს თანამშრომლობას, ჭკვიანი გადაწყვეტილების მიღებას და მყიდველის უფრო თანმიმდევრულ გამოცდილებას, რაც იწვევს