უფრო მეტი გარიგების დახურვა ნაკლებ დროში არის ის, რასაც მიზნად ისახავს გაყიდვ მაგრამ რამდენი ხდის ამას? ბევრი არ არის.
მიზეზი ის არის, რომ გამყიდველების მნიშვნელოვანი პროცენტი კვლავ დამოკიდებულია ხელით გაყიდვების პროცესებზე. რა უნდა გააკეთონ მათ? მათ ხელით უნდა დააკოპირონ და ჩასვან პერსპექტივის მონაცემები, ხშირად აკლია ზოგიერთი დეტალი, ასევე თვალყურს ადევნონ შემდგომი
რატომ გაიაროთ ეს ყველაფერი და რისკოთ საჭირო ნაბიჯების დაკარგვა, როდესაც მათ შეუძლიათ გამოიყენონ ავტომატიზირებული სამუშაო პროცესები, რომლებიც ზრდის ეფექტ
პროფესიონალური გაყიდვების წარმომადგენლებისა და გაყიდვების მენეჯერების უმეტესობა აღიარებს, რომ გაყიდვების სამუშაო პროცესი აუცილებელია სტრუქტურირებული და ავტომატური სამუშაო პროცესის თანმიმდევრობა არა მხოლოდ ხელს უწყობს მეტი გარიგების დახურვას, არამედ
რა არის გაყიდვების სამუშაო პროცესი?
ა გაყიდვების პროცესი განიხილება, როგორც განმეორებადი ქმედებების სერია, რომელსაც გაყიდვების წარმომადგენლები ასრულებენ ლიდერების ჩართულობისა და აღზრდის მიზნით, რაც საბოლოოდ გადახ იგი ასახავს კომპანიის გაყიდვების ციკლს, ასახავს გარიგების დასასრულებლად საჭირო ამოცანებსა და აქტივობებს
პროცესები ჩვეულებრივ განსხვავდება კომპანიების, პროდუქტების, მომხმარებელთა ბაზებისა და შიდა ამასთან, გაყიდვების სწორი სამუშაო პროცესების დამყარება შეამცირეთ გაყიდვების ცი და გააუმჯობესოს გაყიდვების ოპერაციების საერთო ეფ
როდის არის გაყიდვების სამუშაო პროცესი ეფექტური?
გაყიდვების სამუშაო პროცესი არ არის ერთჯერადი პროცესი; ის მოიცავს სტრატეგიულ და მორგებულ ნაბიჯებს გაყიდვების კონკრეტული მიზნების მისაღწევად, როგორიცაა პერსპექტივების ლიდერებად გადაქცევა, მომხმარებლებად გარიგებების დახურვა
- ამასთან, გარკვეული კრიტერიუმები და ელემენტები განსაზღვრავს ეფექტურ ეს ელემენტებია:
- სტანდარტიზაცია და დეტალური მოქმედების გეგმა გაყიდვების ეფექტური სამუშაო პროცესი უნდა ეფუძნებოდეს სტანდარტიზაციას, რაც ნიშნავს, რომ გაყიდვების ყველა წარმომადგენელი მიჰყვება იმავე პროც
- ავტომატიზაცია. სახელმძღვანელო, განმეორებითი ამოცანები, როგორიცაა მონაცემთა შეყვანა და შემოვლა, დიდ დროს იღებს და მიდრეკილია ადამიანის შეცდომ ავტომატიზაცია სამუშაო პროცესებს უფრო გლუვს ხდის, ზოგავს დროსა
- მომხმარებელთა ცენტრიზმი. გაყიდვების სამუშაო პროცესის თითოეული ნაბიჯი უნდა მიზნად ისახავდეს მყიდველის მოგზაურობ
- გაზომვადობა. ეფექტური გაყიდვების სამუშაო პროცესი უნდა დაეყრდნოს მკაფიო მეტრიკას შესრულების თვალსაზრისით და
ყველა ამ ელემენტის არსებობა დაეხმარება თქვენს გაყიდვების გუნდს გახდეს უფრო პროაქტიული და მეტი გარიგების დახურვაში
ეფექტური გაყიდვების სამუშაო პროცესის უ
გაყიდვების სტანდარტიზებული და ავტომატიზირებული სამუშაო პროცესი მაქსიმალურად ზრდის თქვენს გაყიდვების პროცესებს, ზოგავს დროსა და აქ არის ეფექტური გაყიდვების სამუშაო პროცესის რამდენიმე უპირატეს
სხვა გარიგებები დახურულია
ხშირად, კომპანიები კარგავენ გარიგებებს და მომხმარებლებს არაეფექტური გაყიდვ მაგალითად, ადამიანური შეცდომები, როგორიცაა ლიდერის შედეგის დავიწყება, შეიძლება გამოიწვიოს გამოტოვებული ამის თავიდან აცილება შეგიძლიათ უბრალოდ სამუშაო პროცესების ავტომატიზაციით
არაავტომატიზირებული სამუშაო პროცესები ხშირად აურიებს გაყიდვების ახალ წარმომადგენლებს, რაც ხელს უშლის
სტრუქტურირებული და ავტომატიზირებული სამუშაო პროცესის განხორციელება ხელს უწყობს ამ საკითხების მოგვარებას, გაყიდვების წარმომადგენლებს უზრუნველყოფს ცოდნას და ხელმძღვანელობას
შეინარჩუნეთ მო
გარიგების დახურვა არის შუა ეტაპი გაყიდვების ძაბარი, მაგრამ ნამდვილი გამოწვევა მომხმარებლების შენარჩუნებაა.
ეფექტური გაყიდვების სამუშაო პროცესი საშუალებას იძლევა შეუფერხებელ კომუნიკაციას სხვადასხვა განყოფილებებს შორის, რაც
როდესაც ყველა განყოფილება ინფორმირებულია და დაკავშირებულია, მომხმარებლები სარგებლობენ თანმიმდევრული გამოცდილებით, რაც მათ ხელს უწყობს კომპანიაში
შესყიდვის ჩვევების
ყიდვის ჩვევების გაგება გადამწყვეტია გაყიდვების პროცესში, ანუ როგორ და რატომ ახორციელებენ შესყიდვებს სტრუქტურირებული და ავტომატიზირებული გაყიდვების სამუშაო პროცესი საშუალებას იძლევა თვალყური ადევნოთ და გაანალიზოთ ეს
მომხმარებლის საჭიროებებისა და სურვილების აღიარება საშუალებას იძლევა შექმნას უფრო პერსონალიზებული გამოცდილება და
3 გაყიდვების სამუშაო პროცესი, რომლებიც ზრდის პროდუქ
აქ მოცემულია გაყიდვების სამუშაო პროცესი, რომლებიც გაყიდვების წარმომადგენლებმა ჯერ უნდა ავტომატიზირებულონ, რათა გაყიდვების პროცესები
1. ლიდერის აღების და დავალების სამუშაო
გაყიდვების სერიოზული გამოწვევაა იმის დარწმუნება, რომ სისტემაში ტყვია არ მოდის. ერთად ტყვიის მოპოვების ავტომატური, თქვენ შეგიძლიათ უზრუნველყოთ, რომ თქვენი ვებსაიტის, რეკლამების ან სოციალური მედიის ყველა მოთხოვნა შესვლილია თქვენს CRM-ში და ავტომატურად მიენიჭება სწორ გამყიდველს.
ტყვიის ავტომატური დაჭერის ძირითადი უპირატესობებია:
- მყისიერი პასუხები ლიდერებზე კვლევებმა აჩვენა, რომ გაყიდვების 35-50% წადი მათთან, ვინც პირველად პასუხობს.
- პერსპექტივების თანმიმდევრული გან
- სწორი და სტრუქტურირებული მონაცემები.
თქვენ შეგიძლიათ შექმენით ანგარიში და გამოიყენეთ ეს ავტომატიზაციის ინსტრუმენტი თქვენი ლიდერების წარმოების ფორმების დასაკავშირებლად (როგორიცაა Typeform, Facebook Ads ან თქვენი ვებსაიტი) პირდაპირ თქვენს CRM სისტემასთან
ახალი ტყვიის დაპყრობისას მას შეუძლია დაუყოვნებლივ შექმნას კონტაქტი, მიანიჭოს ლიდერი გაყიდვების წარმომადგენელს და გაგზავნოს შესავალი ელფოსტაც ყველა ეს ნაბიჯი შეიძლება გაკეთდეს ხელით ძალისხმევის გარეშე.
2. შემდგომი და განვითარების სამუშაო პროც
ბოლოდროინდელი კვლევები აჩვენებს, რომ პერსპექტივის გარდაქმნამდე ხშირად 5-7 შედეგი სჭირდება.
სამწუხაროდ, გაყიდვების წარმომადგენლებმა შეიძლება დაივიწყონ შემოწმება ან დროის დაკარგვა შემდგომი სამუშაო პროცესი უზრუნველყოფს, რომ ლიდერები მიიღებენ თანმიმდევრულ
ავტომატური შემდგომი სამუშაოს უპირატესობებია
- ადგენს სანდოობას და ინახავს თქვენს კომპანიას, როგორც პირველ საკითხს
- ამცირებს და გამორიცხავს გაყიდვების წარმომადგენლების ხელით შემდგომებს
- ზრდის კონვერტაციის კურსებს.
ავტომატიზაციის პროგრამული შეგიძლიათ დააკავშიროთ თქვენი CRM ელექტრონული ფოსტის პლატფორმას (როგორიცაა Gmail ან Outlook) და თქვენს კალენდარს როდესაც ლიდერი გადადის კონკრეტულ ეტაპზე, Make-ს შეუძლია ავტომატურად გააგზავნოს წინასწარ დაწერილი შემდგომი ელ. ფოსტა, დაგეგმოს შეხსენება წარმომადგენლისთვის ან გამო
3. წინადადებისა და კონტრაქტის
გარიგების ბოლო ეტაპებზე დოკუმენტაციამ შეიძლება შეანელოს პროგრესი. ავტომატიზირებულ წინადადებასა და კონტრაქტის სამუშაო პროცესს შეუძლია მნიშვნელოვნად გაამარტივოს პროცესი და
ავტომატიზირებული წინადადებისა და კონტრაქტის სამუშაო პროცესის
- წინადადებების სწრაფი აქტივობა.
- ადამიანური შეცდომის აღმოფხვრა დოკ
- გამჭვირვალობა შენარჩუნებულია ხელშეკრულების ეტაპზე დამტკიცების პროცესში.
Make-ს შეუძლია დააკავშიროს თქვენი CRM დოკუმენტირების Google დოკუმენტები, პანდადოკი, ან დოკუსიგნი. როდესაც გარიგება მიაღწევს „წინადადების“ ეტაპს, მას შეუძლია ავტომატურად შექმნას ხელშეკრულება კლიენტის შევსებულ დეტალებთან, გაუგზავნოს იგი კლიენტს ელექტრონული ხელმოწერისთვის და აცნობოს გაყიდვების წარმომა
რატომ გამოიყენოთ Make for Sales სამუშაო პროცესები?
ტრადიციული ავტომატიზაციის პლატფორმებისგან განსხვავებით, რომლებიც მოითხოვს კოდირების ცოდნას, Make.com გთავაზობ ეს ნიშნავს, რომ გაყიდვების გუნდებს და მენეჯერებს არ სჭირდებათ ტექნიკური ექსპერტები ძირითადი სამუშა
Make გამოყენების ძირითადი უპირატესობები:
- მოქნილობა: ის უკავშირდება ათასობით აპს, მათ შორის CRM-ებს, ელექტრონული ფოსტის ინსტრუმენტებს და დოკუმენტ
- მასშტაბურობა: დაიწყეთ მცირე ზომა მარტივი სამუშაო პროცესით და გააფართოვეთ
- დროის დაზოგვა: ავტომატიზაცია ფონზე მუშაობს, რაც ათავისუფლებს გაყიდვების წარმომადგენლებს ურთიერთობების მშენებლობ
შეგიძლიათ მაკის ინტეგრირება CRM სისტემაში, როგორიცაა პიპედრაივი და გამოიყენეთ ავტომატიზაციის სრული პოტენციალი, ყველა პროცესის ავტომატიზირება თქვენს CRM შიგნით. აღარ არის ჩანართებს და სხვადასხვა პროგრამულ უზრუნველყოფას
საბოლოო აზრები
გაყიდვების პროდუქტიულობა აღარ არის მხოლოდ უფრო სწრაფი ყოფნა: ეს უფრო ჭკვიანობას ეხება.
ავტომატიზირებული სამუშაო პროცესების დიზაინი და განხორციელება საშუალებას აძლევს გაყიდვების გუნდებს იმუშაონ უფრო ჭკვიანად და ეფექტურად, აღმოფხვრ
საუკეთესო ნაწილი? ეს სამუშაო პროცესები ზედმეტად ტექნიკური არ არის. მხოლოდ მცირე კონფიგურაციით, თქვენს გუნდს შეუძლია ყოველკვირაში საათების დაბრუნება და მეტი დრო დახარჯოს იმაზე, რაც საუკეთესოდ აკეთებს:
