პირველად პოტენციურ კლიენტთან დაკავშირება თქვენი ბიზნესის ზრდის ერთ-ერთი ყველაზე კრიტიკული ნაბიჯია.
ამ სახელმძღვანელოში ჩვენ შევისწავლით პერსპექტივებთან დაკავშირების ყველაზე ეფექტურ მეთოდებს, ელ. ფოსტიდან და LinkedIn-იდან ცივ ზარებამდე და პირადად ქსელამდე, რჩევებთან ერთად, რათა უზრუნველყოთ თქვენი ინფორმაცია პროფესიონალური, პატივისცემული
გაიგე შენი პოტენციური
სანამ დააჭირეთ შეტყობინებას „გაგზავნას“ ან ნომრის დარეკვას, დაუთმეთ დრო იმის გასაგებად, თუ ვის უკავშირდებით. ეს ნიშნავს ბიზნესის, ინდუსტრიის, პრობლემების და მიზნების კვლევას პრობლემის შესწავლის შემდეგ, დაუსვით საკუთარ თავს შემდეგი კითხვა:“ შემიძლია შემოგთავაზოთ მათი პრობლემის გადა
თქვენი ფოკუსირების შესამცირებლად და პერსპექტივებზე კონცენტრირების მიზნით, რომელთა დაგეხმარებათ იდეალური კლიენტის პროფილი (ICP).
თქვენი აუდიტორიის ცოდნა დაგეხმარებათ თქვენი მიდგომის მორგებაში და ზრდის პასუხის მიღების გახსოვდეთ, პერსონალიზაცია არ არის ფუფუნება; ეს აუცილებლობაა დღევანდელი ხალხმრავალ საინფორმაციო გარემოში.
აირჩიეთ სწორი საკომუნიკაციო
არ არსებობს ყველასთვის შესაფერისი, როდესაც საქმე ეხება კლიენტებთან დაკავშირებას. საუკეთესო მიდგომა დამოკიდებულია თქვენს ინდუსტრიაზე, თქვენს ურთიერთობებზე (ასეთის არსებობის შემთხვევაში) და კლიენტის კომუნ აქ მოცემულია კლიენტების საკომუნიკაციო საუკეთესო არხები,
1. ელფოსტა
ელექტრონული ფოსტა რჩება ყველაზე პოპულარულ და მასშტაბურ არხად კლიენტების დახ კარგად შემუშავებულ ცივ ელ. ფოსტას შეუძლია კარების გახსნა, განსაკუთრებით გამოიყენეთ ისეთი ინსტრუმენტები, როგორიცაა Hunter.io ან LinkedIn დადასტურებული ელ. ფოსტ
დადებითი მხარეები: პროფესიონალური, არაინტრუზიული
უარყოფითი მხარეები: ადვილად უგულებელყოფილია, თუ
2. ტელეფონური ზარი
პოტენციურ კლიენტზე დარეკვა შეიძლება ეფექტური იყოს, თუ კეთდება პატივისცე ეს განსაკუთრებით ეხება ინდუსტრიებს, სადაც ურთიერთობის დამყარება მთავარია.
დადებითი მხარე: პირდაპირი, პირადი, დაუყოვნებელი
უარყოფითი მხარეები: შეიძლება აღიქმდეს როგორც ინტრუზიული წინასწარი
3. ლინკედინი
თუ გაინტერესებთ, როგორ დაუკავშირდეთ პოტენციურ კლიენტებს პროფესიონალურად ცივი ელ. ფოსტის ან ზარის გარეშე, LinkedIn დაიწყეთ მათ პოსტებთან დაკავშირებით ან კავშირის მოთხოვნის გაგზავნით მორგებული შეტყობინებით.
დადებითი მხარეები: აყალიბებს ურთიერთობას, ნაკლებად ინტ
მინუსები: მოითხოვს მეტ დროს და სოციალურ გა
4. პირადად
ზოგჯერ, კავშირის დამყარების საუკეთესო გზაა ძველმოდური გზა ღონისძიებების, შეხვედრების ან ურთიერთკონტაქტების საშუალებით. გამოიყენეთ თქვენი ქსელი თბილი შესავალებისთვის, როდესაც ეს შესაძლებელია.
დადებითი მხარეები: სწრაფად აშენებს ნდობას
უარყოფითი მხარეები: ნაკლები მასშტაბური
5. ვიდეო შეტყობინებები ან ხმოვ
მოკლე ვიდეო შეტყობინებების გამოყენება ისეთი ინსტრუმენტების საშუალებით, როგორიცაა Loom, ან ხმოვანი შენიშვნების გაგზავნა პლატფორმებზე, როგორიცაა
დადებითი მხარეები: მაღალი ჩართულობა, აჩვენ
მინუსები: ნაკლებად ჩვეულებრივი, არა ყველა აუდიტორი
შექმენით გამარჯვებული პირველი წერილი
გამოიყენებთ ელ. ფოსტას, LinkedIn-ს ან სხვა არხს, თქვენმა პირველმა შეტყობინებამ დაუყოვნებლივ უნდა მიიპყრო აქ მოცემულია ძირითადი რჩევები, თუ როგორ უნდა დაწეროთ პირველი ელ. ფოსტა პოტენციურ კლიენტს ან შექმნათ თქვენი პირველი ინფორმაცია:
საგნის ხაზი (ან გახსნის კაკალი)
საგნის სტრიქონი განსაზღვრავს, გაიხსნება თუ არა თქვენი შეტ ის უნდა შეიცავდეს გახსნის კაკალს მკითხველების ინტერესის გამოსაწვევად.
გახადეთ საგნის ხაზები შესაბამისი, დამაინტრიგებელი მაგალითი: „სწრაფი იდეა [CompanyName] -ის წამყვანი წარმოების სტრატეგიისთვის“
შეინახეთ მოკლე და ფოკუსირებული
არავის სურს ესეის წაკითხვა. ასე რომ, თქვენი პირველი შეტყობინება პოტენციურ მომხმარებელს უნდა იყოს მოკლე, მაგრამ ორიენტირებული უნდა იყოს პერსპექტივის პრობლემის
მიდით საქმეზე და ახსენით, როგორ შეგიძლიათ დაეხმაროთ.
ღირებულების მკაფიოდ
გაყიდვების ბევრი წარმომადგენელი ჯერ კიდევ იწყებს თავის შეტყობინებებს პერსპექტივებზე თუმცა, სიმართლე ის არის, რომ პერსპექტივებს სურთ გაიგონ, თუ როგორ შეგიძლიათ დაეხმაროთ მათ. ყურადღება გაამახვილეთ იმაზე, რაც მასში მათთვის არის და არა მოედანზე იმის შესახებ, თუ რამდენად შესანიშნავი ხართ.
აღნიშნეთ კონკრეტული პრობლემა, რომლის წინააღმდეგებაც შესაძლოა პერ
შეიტანეთ მკაფიო მოწოდება მოქმედებაზე (CTA)
დაბოლოს, მაგრამ არანაკლებ მნიშვნელოვანია, თქვენს შეტყობინებაში ჩართეთ მკაფიო მოწოდება მოქმედებაზე მნიშვნელოვანია მოქმედების მიღების პერსპექტივების ხელმძღვანელობა, იქნება ეს უფასო დემო დაგეგმვა, შეხვედრა, შესყიდვა ან მსგავსი.
თქვენი შეტყობინება შეგიძლიათ დაასრულოთ დაბალი წნევის კითხვით, როგორიცაა: „ღია იქნებით მომავალ კვირას 15 წუთიანი ზარისთვის ამის შესასწავლად?“
საუკეთესო პრაქტიკა არხ
მარჯვნივ ბიზნეს საშუალებები და ელ. ფოსტით ინფორმაციის საუკეთესო პრაქტიკა, შეგიძლიათ გაზარდოთ თქვენი პირველი შეტყობინების ღია მაჩვენებლის შანსი და გაზარდოთ გარიგებების დახურვის შანსი
მოდით დავადგინოთ კონკრეტული ინფორმაციის ტაქტიკა თითოეული პლატფორმისთვის.
პოტენციურ კლიენტებთან ელ. ფოსტით და
- გამოიყენეთ პერსონალიზებული მისალმება და მითითეთ რაღაც კონკრეტული
- გამოიყენეთ ტყვიის წერტილები ან ბოლდინგი სარგებლის ხაზ
- მიმდინარეობა მინიმუმ ორჯერ (ერთხელ 2-3 დღის შემდეგ, ისევ 5-7 დღის შემდეგ)
ტელეფონის ზარები
- გამოიყენეთ მოკლე სცენარი, მაგრამ ბუნებრივად ჟღ
- აღნიშნეთ, თუ როგორ მიიღეთ მათი ნომერი ან მითითება რაღაც მნიშვნელოვ
- გქონდეთ ზარის მიზეზი და პატივი სცეთ მათ დროს
LinkedIn საინფორმაციო რჩევები
- დაუკავშირდით შენიშვნას, რომელიც აღნიშნავს ორმხრივ ინტერესებს
- დაუყოვნებლივ ნუ გამოდგით. ჯერ ჩაერთეთ შინაარსს
- გამოიყენეთ თავაზიანი შემდგომები, თუ ისინი არ პასუხობენ
ვიდეო მესიჯები
- შეინახეთ 60 წამზე ნაკლები
- გამოიყენეთ კლიენტის სახელი, მითითეთ მათი კომპანია და გაიღიმეთ
- დაასრულეთ CTA-ით პასუხის გასაცემად ან დროის დაჯავშნისთვის
გავრცელებული შეცდომები, რომლებიც თავიდან უნდა იცილოთ პერსპექტივთან
აქ მოცემულია რამდენიმე ხშირი შეცდომა, რომლებიც კლავს თქვენს პირველ
- ზოგადი შეტყობინებები: მოერიდეთ შაბლონებს, რომლებიც შეიძლება
- ინფორმაცია გადატვირთვა: არ ახსნათ თქვენი მთელი სერვისის შეთავაზება
- მტკიცე ყოფნა: პატივი სცემეთ პერსპექტივის დროსა
- შემდგომის უგულებელყოფა: ნუ ვარაუდობთ დუმილს = არ
ცუდ პირველ კონტაქტს შეუძლია ტყვიის დაწვა. ეფექტური აშენებს ხიდს გრძელვადიანი ბიზნესისკენ.
ინსტრუმენტები და შაბლონები კლიენტების ეფექტური ინფორმაციისთვის
სწორი ინსტრუმენტების გამოყენებამ შეიძლება თქვენი კლიენტის დახმარება არა მხოლოდ უფრო ეფექტური, არამედ უფრო ეფექტური გახადოს. საკონტაქტო დეტალების მოძიებიდან დაწყებული დამაჯერებელი შეტყობინებების შექმნით და შემდგომების თვალყურით დამთავრებული, აქ მოცემულია საუკ
1. Pipedrive — CRM და შემდგომი მენეჯმენტი
პიპედრაივი არის გაყიდვებზე ორიენტირებული CRM, რომელიც დაგეხმარებათ მართოთ თქვენი ლიდერები, თვალყური ადევნოთ ურთიერთქმედებას და ოპტი მისი ვიზუალური გაყიდვების მილსადენისა და ავტომატიზაციის ფუნქციებით, თქვენ შეგიძლიათ იყოთ ცოცხალი ყველა პოტენციურ
ძირითადი თვისებები:
- გარიგების ვიზუალური თვალყურადღება (გადატანის და ჩამოტანის
- ელექტრონული ფოსტის ინტეგრაცია
- შემდგომი შეხსენებები და სამუშაო
- ანალიტიკა საინფორმაციო შესრულების გასაზომად
თუ თქვენ მუშაობთ მრავალ პერსპექტივას ან გსურთ თქვენი გაყიდვების ძაბრის უკეთესი ხედვა, Pipedrive ერთ-ერთი საუკეთესო ინსტრუმენტია თქვენი ინფორმაციის ორგანიზებული და თანმიმდევრული შესანარჩუნებლად.
2. Hunter.io - ელ. ფოსტის ძებნა და გადამოწმება
ჰანტერი.იო აუცილებელია პროფესიონალური ელექტრონული ფოსტის მისამართების მოსაძებნად და უბრალოდ შეიყვანეთ კომპანიის დომენი ან LinkedIn პროფილი და ჰანტერი დააბრუნებს ელფოსტის ფორმატებს და მიწოდების ნდობის
საუკეთესოა:
- ზუსტი ელ. ფოსტის სი
- დაბალი ხარვეზის უზრუნველყოფა
- საკონტაქტო დეტალების აღმოჩენა
3. Apollo.io - პროსპექციისა და ინფორმაციის ავტომატიზაცია
აპოლონი აერთიანებს ელ. ფოსტის ძებნას, გამდიდრებას და ელფოსტის ავტომატურ თანმიმდევრობას ის შესანიშნავია მაღალი მოცულობის საინფორმაციო კამპანიებისთვის და მოიცავს CRM-Lite ფუნქციებს, თუ ჯერ არ იყენებთ სრულ CRM-ს.
ძირითადი თვისებები:
- ძლიერი ფილტრები იდეალური პერსპექტივების
- ჩამონტაჟებული ელფოსტის
- საქმიანობის თვალყურისწინება
4. Loom - პერსონალიზებული ვიდეო შეტყ
ლომი საშუალებას გაძლევთ ჩაწეროთ თქვენი ან თქვენი ეკრანის მოკლე ვიდეოები, რათა მიაწოდოთ პერსონალური შეტყობინებები, რომლებიც გამოირჩევიან ხალხ ეს ჰუმანიზებს თქვენს ინფორმაციას და ზრდის ჩართულობის მაჩვენებლებს.
გამოყენების შესანიშნავი შემთხვევები:
- მორგებული ვიდეო შესავალი
- სწრაფი პროდუქტის დემოები
- წინადადებების ან ანგარიშების ინსტრუქციები
ვიდეო დახმარება განსაკუთრებით ეფექტურია, როდესაც ცდილობთ სწრაფად ააშენოთ ნდობა ან განასხვავოთ თავი ცივი ელ.
5. ChatGPT - ცივი საინფორმაციო კოპირაიტინგი
ჩატგპტი დაგეხმარებათ დაწეროთ და გააუმჯობესოთ საინფორმაციო შეტყობინებები ნებისმიერი არხისთვის, ელექტრონული ფოსტისთვის, LinkedIn-ისთვის, შეგიძლიათ გამოიყენოთ იგი:
- პერსონალიზირებული ელ. ფო
- დახვეწეთ თქვენი საგნის ხაზები
- შექმენით შეტყობინ
- როლური საუბრები რეალურ ზარებამდე
დასკვნა
პოტენციურ კლიენტთან კონტაქტის წარმატებით დაწყება მოითხოვს სტრატეგიის, დროისა და პერსონალიზაციის გააზრებულ საკომუნიკაციო არხების სწორი არჩევით და თქვენი მიდგომის მორგებით კლიენტის პრეფერენციებსა და ინდუსტრიის ნორმებზე, თქვენ არა მხოლოდ ზრდით რეაგირების ალბათობას, არამედ ქმნით საფუძველს პროდუქტიული საქმიანი
გახსოვდეთ, თქვენი პირველი კონტაქტის მიზანი არ არის გარიგების დახურვა - ეს არის საუბრის დაწყება. სწორი მიდგომით, ეს პირველი შეხების წერტილი შეიძლება იყოს გრძელვადიანი თანამშრომლობის დასაწყისი.
