გაყიდვების წარმომადგენლები წარმატებას ახდენენ საუბრებში და არა მიუხედავად ამისა, ძალიან ხშირად, ისინი ეჭრიან ხელით დავალებებს, როგორიცაა CRM შენიშვნების აკრეფა, ინფორმაციული ელ. ფოსტების შედგენა ან კომპანიის შეხედულებების ძიება. ხელოვნური ინტელექტი (AI) ამას ცვლის.
განმეორებითი სამუშაოს ავტომატიზაცია და სწორი შეხედულებების უზრუნველყოფა საჭირო გაყიდვების გუნდებს საშუალებას აძლევს ყურადღება გაამახვილონ იმაზე
რატომ ცვლის AI გაყიდვების შესრულებას
AI შეცვალა თამაში გაყიდვების წარმომადგენლებისთვის. ამასთან, საქმე არ ეხება გაყიდვების წარმომადგენლების ჩანაცვლებას; ამის ნაცვლად, საუბარია მათი მუშაობის
AI— ით მომუშავებული გადაწყვეტილებები ეხმარება გაყიდვების გუნდებს CRM განახლებების ავტომატიზაციაში, სახელმძღვანელო ამოცანების ამოღებაში, მომხმარებლის ქცევის შესახებ უფრო ღრმა შე
ხელოვნური ინტელექტის გამოყენება გაყიდვებში არ არის სასიამოვნო, არამედ აუცილებელი პრაქტიკა ბიზნესისთვის. McKinsey & Company— ის კვლევამ აჩვენა, რომ კომერციული ლიდერების 90% უახლოეს წლებში ითვალისწინებთ AI გადაწყვეტილებების გამოყენ
აი, როგორ გარდაქმნის AI გაყიდვების შესრულებას:
დამღლელი კოპირება-ჩასვების ამოცანების
გაყიდვების გუნდები ჩვეულნი არიან საათების დახარჯვას ხელით კოპირებასა AI დაეხმარება გაყიდვების წარმომადგენლებს ეს დრო ნახევრად და მეტად შემცირებაში, რაც მათ საშუალებას მისცემს გადაიტანონ ყველა ზარის სკრიპტი, გარიგების განახლება, შენიშვნა და სხვა CRM
ყველა კომუნიკაციის პერსონალიზაცია
ზოგადი შეტყობინებები არ მუშაობს. მომხმარებლები ელიან კონკრეტულ, კარგად გააზრებულ და შესაბამის კონტენტს ისინი აფასებენ რეალურ დროში მონაცემებს, როგორიცაა კომპანიის განახლებები და ინდუსტრიის სპე
ეს ნიშნავს, რომ გაყიდვების სპეციალისტებმა უნდა გამოიყენონ პერსონალიზაცია მომხმარებლ AI ეხმარება პერსონალიზაციის ამაღლებას, რაც იწვევს პასუხის მაღალი მაჩვენებლ, თბილი საუბრები, უფრო ძლიერი ნდობა და გაყიდვების უფრო მოკლე.
უკეთესი ხილვადობა გაყიდვების
გარიგების სტატუსთან დაკავშირებული მუდმივი პრობლემები პროდუქტიულობის სერ რატომ დახარჯოთ საათები ყოველკვირეული სინქრონიზაციის ზარებზე და Slack- ის უსასრულო თემებზე, როდესაც შეგიძლიათ ინტეგრიროთ თქვენი CRM და საკომუნ
წარმოიდგინეთ, რამდენად პროდუქტიული შეიძლება იყოს გაყიდვების გუნდი, თუ თითოეული გარიგების განახლება, ეტაპის ცვლილებები, ახალი აქტივობები და დახურული მოგებული გარიგებები ავტომატურად გადის თქვენი ეს დაეხმარება გაყიდვების გუნდებს ნაკლები ძალისხმევით გადარჩნენ და გაყიდვების მენეჯერებს შეუძლიათ ყურადღება გაამახვილო
თქვენი გაყიდვების გუნდისთვის AI გამოყენების 4 გზა
ქვემოთ მოცემულია 4 შემთხვევა, როდესაც ხელოვნურ ინტელექტს შეუძლია დაეხმაროს თქვენს გაყიდვების გუნდს მნიშვნელოვნად გააუმჯობესოს პროცესები
1. ზარის შეხედულებების დაუყოვნებლივ
გაყიდვების საუბრები ინფორმაციის ღირებული წყაროა, მათ შორის ბიუჯეტის დეტალები, ახალი კონტაქტები და ვადები; თუმცა, ამ ინფორმაციის დიდი ნაწილი ხშირად ვერ იქნება აღებული CRM-ში. წარმომადგენლები ან კარგავენ დროს შენიშვნების აკრეფაში ან რისკენ დაკარგავენ
AI— ით მომუშავებული სამუშაო პროცესები დაგეხმარებათ თავიდან აიცილოთ რ
- ზარების ავტომატურად ჩაწერა და გადაწერა.
- აუცილებელი მონაცემების მოპოვება, გადაწყვეტილების მიმღებისათვის სცენარების შექმნა, შემდეგი ნაბიჯები და
- გაუგზავნეთ შეტყობინებები გ სლეკი, Microsoft გუნდები, ან სხვა საკომუნიკაციო ინსტრუმენტები, რომლებიც მყისიერად შეაჯამებენ
ეს დაყენება ყოველ ზარს აქცევს რეალურ დროში განახლების ძრავად, რაც მილსადენების ზუსტს ინარჩუნებს და წარმომადგენლებს
2. პერსონალიზებული შეტყობინებების
ასობით უნიკალური ინტროლის ხელით დაწერა აღარ არის რეალისტური. ავტომატიზაცია და ხელოვნური ინტელექტი დაეხმარება გაყიდვების გუნდებს პერსონალიზაციის ფარ
აი, როგორ გამოიყურება ტიპიური სამუშაო პროცესი:
- შექმენით თქვენი მიზნე სია
დაიწყეთ პერსპექტივების სეგმენტირებით შესაბამისი ფაქტორების საფუძველზე, როგორიცაა ინდუსტრია, როლი, კომპანიის - ავტომატურად გამდიდრე
გამოიყენეთ გამდიდრების ინსტრუმენტები ახალი კონტექსტის შესაქმნელად - როგორიცაა კომპანიის სიახლეები, ბოლო სოციალური აქტივობა ან გაზიარებული კავშირები - ასე რომ ყველა პერსპექტივის - მორგებული ინტროების შექმნა
ამის შემდეგ ხელოვნურ ინტელექტს შეუძლია შექმნას ერთ-ორი წინადადების ყინულმაგრეველები, რომლებიც შეესაბამება თითოეული პერსპექტივის სამყაროს, რაც ყველა
3. გარიგების ხილვადობის ავტომატიზაცია
დაფების მუდმივად განახლება ან განახლებების დევნა ანელებს გაყიდვების ხელოვნურ ინტელექტს და ავტომატიზაციას შეუძლია აღმოფხვრას ეს ხანხენი გარიგების განახლებების
- გარიგების განახლებები თავად გამო
როგორც კი წარმომადგენელი განაახლებს შესაძლებლობას CRM-ში, ცვლილება ავტომატურად იზიარდება გუნდის თანამშრომლობის არხებში. - დაინტერესებული მხარის მყისიერი
გაყიდვების მენეჯერები, ანგარიშების აღმასრულებლები და მარკეტინგის ლიდერები დაუყოვნებლივ ხედავენ რა შეიცვალა - ერთი დაჭერით სიცხადე
ყველა მუშაობს ჭეშმარიტების ერთი და იგივე რეალურ დროში წყაროდან, რაც საშუალებას აძლევს გადაწყვეტილებებს უფრო სწრაფად გადა
4. უფასო გაყიდვების გუნდი ურთიერთობებზე
ახლა დავივიწყოთ, რომ გაყიდვების წარმატება მოდის ადამიანური ურთიერთობ AI მხარს უჭერს ამ მისიას გაყიდვების წარმომადგენლის ფირფიტაზე მძიმე სამუშაოს ამოღებით:
- ანგარიშების კვლევა და შესაბამისი ამბების გამოქვეყნება.
- CRM ჩანაწერების ავტომატური განახლება ნულოვანი მექანიკ
- შეხვედრების შეჯამება და ამოცანების ავტომატურად დად
- მარშრუტიზაცია იწვევს სწორ წარმომადგენელს რეალურ დროში.
ინტელექტური ინტელექტის გამკლავებით, თქვენს გუნდს შეუძლია დახარჯოს თავისი ენერგია იქ, სადაც ითვლება, ნდობის აშენება, შესაძლებლობების გაზრდა
5. ინტეგრაცია CRM-თან
თანამედროვე CRM პროგრამა აღარ მუშაობს იზოლაციაში. ისინი გახდნენ გაყიდვების მთელი სტეკის ცენტრი, თქვენი CRM-ის ავტომატიზაციის ინსტრუმენტებთან დაკავშირებით გააკეთე, სადაც სამუშაო პროცესები ავტომატურად მუშაობს და გადაცემები აღმოფხვრილია.
ამ ინტეგრაციამ შეიძლება უამრავი სარგებელი მოიტანოს, მათ შორის:
1. ნაკლები ხელით მუშაობა
გაყიდვების წარმომადგენლები ხშირად ყოველკვირაში საათებს ატარებენ მონაცემთა განმეორებითი შეყვანაზე - ზარების ჩაწერაზე, წამყვანი ჩანაწერების Make-ის საშუალებით, ეს განახლებები ავტომატურად ხდება ფონზე. ველების შევსების ნაცვლად, წარმომადგენლებს შეუძლიათ ყურადღება გაამახვილონ ურთიერთობების დამყარებაზე, გარიგებების წინ
2. უფრო სწრაფი რეაგირების
სიჩქარე ყველაფერია გაყიდვებში. როდესაც ახალი ლიდერი მოდის, Make-ს შეუძლია მყისიერად მიანიჭოს იგი სწორ წარმომადგენელს ისეთი წესების საფუძველზე, როგორიცაა ტერიტორია, პროდუქტის ინტერესი ან გარიგების შეტყობინებები დაუყოვნებლივ იგზავნება, ამიტომ არანაირი შესაძლებლობა არ რაც უფრო სწრაფია პასუხი, მით უფრო მაღალია კონვერტაციის ალბათობა.
3. უკეთესი თანამშრომ
გაყიდვების ორგანიზაციებში ერთ-ერთი ყველაზე დიდი გამოწვევა არის ყველას თანმიმდევრობა. Make უზრუნველყოფს, რომ CRM-ის ყველა განახლება მყისიერად ჩანს იმ ინსტრუმენტებში, რომლებსაც თქვენი გუნდი უკვე იყენებს - იქნება ეს Slack, Microsoft Teams ან ელ. ფოსტა. მენეჯერები, ანგარიშების აღმასრულებლები და მარკეტინგები მუშაობენ სიმართლის რეალურ დროში ერთი და იგივე წყაროდან, აღმოფხვრიან არასწორი კომუნ
4. მასშტაბური სამუშაო პროცესი
თქვენი გუნდის ზრდასთან ერთად, პროცესები ხშირად უფრო რთული ხდება და მართვა უფრო რთული ხდება. Make ამას წყვეტს თქვენს ბიზნესთან დაკავშირებული სამუშაო პროცესების შექმნით. მიუხედავად იმისა, რომ თვეში 100 ლიდერს აკეთებთ თუ 10 000-ს, ავტომატიზაცია ადაპტირდება და უზრუნველყოფს თანმიმდევრულობას და ეფექტურობას
დასკვნა
AI არ ეხება გაყიდვების წარმომადგენლების შეცვლას; ეს ეხება მათი გავლენის გაზრდას და პროდუქტიულობის გაზრდას.
განმეორებითი ამოცანების ავტომატიზაციით და მასშტაბით პერსონალიზაციის უზრუნველყოფით, თქვენს გუნდს შეუძლია უფრო სწრაფად რეაგირება, უფრო ეფექტურად
